Términos y condiciones
Vigentes desde el 14 de septiembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, acceder o utilizar la aplicación móvil «Mi Pasaje» confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. Objeto de la App
Mi Pasaje actúa como intermediario tecnológico entre usuarios y líneas de transporte terrestre para la consulta, reserva y compra de pasajes de bus dentro de Venezuela.
3. Requisitos de uso
- Ser mayor de edad y capaz de contratar según la legislación venezolana.
- Proporcionar datos veraces y completos durante el registro.
- No utilizar la App con fines ilegales o fraudulentos.
4. Precios y pagos
Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda. Aceptamos transferencias, pagos móviles y tarjetas de débito/crédito. La transacción se considera completa cuando recibes el código de confirmación.
5. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar tu pasaje hasta 2 horas antes de la salida desde la sección “Mis viajes”. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
6. Responsabilidad del transporte
La línea de transporte es la única responsable del trayecto, puntualidad, equipaje y seguridad. Mi Pasaje no se hace responsable por pérdidas, daños o retrasos ocasionados por el transportista.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la App, su código, diseño y contenidos pertenecen a Mi Pasaje. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.
8. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos mediante la App o correo. El uso continuado implica aceptación de los cambios.
10. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de Venezuela. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Caracas.