1. Introducción

En Mi Pasaje (ve.com.mipasaje) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Venezuela y los estándares internacionales (GDPR/LGPD).

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido, cédula, correo electrónico, teléfono.
• Datos de viaje: rutas frecuentes, horarios, métodos de pago preferidos.
• Datos técnicos: IP del dispositivo, sistema operativo, versión de la App.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pasajes.
• Enviar comprobantes, actualizaciones de viaje y promociones (solo si das tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y realizar estadísticas internas.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: compra del pasaje.
• Consentimiento: envío de campañas comerciales (puedes retirarlo en cualquier momento).
• Interés legítimo: prevención de fraudes.

5. Compartición de datos

No vendemos tu información. Solo compartimos datos con:

• Líneas de transporte para la emisión del pasaje.
• Proveedores de pago necesarios para completar la transacción.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a soporte@mipasaje.com.ve:

• Acceder, rectificar o cancelar tus datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la ley venezolana (generalmente 5 años para fines fiscales).

8. Cookies y tecnologías similares

La App no utiliza cookies de rastreo. Solo almacenamos tokens de sesión locales necesarios para mantenerte autenticado.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (encriptación TLS, acceso restringido, auditorías internas) para proteger tu información contra acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización en esta misma página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la App.

11. Contacto

Responsable: Mi Pasaje, C.A.

• soporte@mipasaje.com.ve
• +58 412 123 4567
• Caracas, Venezuela