Eliminar cuenta

Eliminación de cuenta y datos — Mi Pasaje

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de la aplicación Mi Pasaje (paquete ve.com.mipasajeca), desarrollada por Inversiones Inngenio, C.A., y qué ocurre con tus datos.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

1. Escribe un correo a info@mipasaje.com.ve desde la misma dirección de correo con la que te registraste en la aplicación.
2. Indica en el asunto: «Eliminación de cuenta».
3. Incluye en el mensaje tu nombre completo y la cédula o RIF que usaste al comprar, para poder verificar tu identidad.
4. Recibirás una confirmación y tu solicitud se procesará en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud eliminamos de forma permanente:

• Tu cuenta de acceso y sus credenciales.
• Tus datos personales de perfil: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad.
• Los datos de los pasajeros que hayas registrado.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Por obligaciones legales, contables y fiscales conservamos durante diez (10) años los registros de las transacciones y boletos emitidos (fecha, ruta, monto y referencia de pago). Estos registros se conservan disociados de tu perfil siempre que la ley lo permita y no se utilizan para contactarte ni con fines comerciales.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios.

Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos escríbenos a info@mipasaje.com.ve.

Consulta también nuestra Política de privacidad.